A protokoll, mindennapi életünk "KRESZ-szabálya", amely segít abban, hogy könnyedén, balesetmentesen közlekedjünk egymás mellett. Az előírt szabályrendszer nem úri huncutság, hanem fordulatok, trükkök gyűjteménye, ami figyelmességet, gördülékenységet és tapintatot csempész mindennapjainkba. Az egész napos kurzus során kinyitjuk a hétköznapi szituációk ajtaját és élvezetes, szituációs gyakorlatok által merülünk el az illem világában. A foglalkozás során feladványokat fejtünk meg például a színház széksorai között, egy elegáns étterem terített asztala fölött, de felvételi elbeszélgetésen is részt veszünk, miközben a villa, az öltöny és az elegáns női viselet elemeivel "zsonglőrködünk".